Zásady ochrany osobních údajů

Základní informace o správci

Správcem vašich osobních údajů je společnost vorenthasluxe se sídlem U Sportovní haly 38/2, 779 00 Olomouc, Česká republika. Jako poskytovatel vzdělávacích služeb v oblasti finančního vzdělávání zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Pro všechny dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailové adrese info@vorenthasluxe.org nebo telefonicky na čísle +420606649478. Naším cílem je zajistit maximální transparentnost při práci s vašimi daty a poskytovat vám plnou kontrolu nad informacemi, které o vás vedeme.

Jaké údaje sbíráme a proč

Sbíráme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich vzdělávacích služeb a komunikaci s vámi. Rozsah zpracovávaných údajů se liší podle druhu služby, kterou využíváte.

• Kontaktní údaje (jméno, příjmení, email, telefon) pro účely komunikace a poskytování vzdělávacích materiálů
• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení) pro optimalizaci fungování našich webových stránek
• Údaje o využívání služeb pro personalizaci vzdělávacích programů a zlepšování kvality obsahu
• Platební údaje pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování objednávek vzdělávacích kurzů

Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě několika právních důvodů, přičemž každý druh zpracování má svůj specifický právní základ dle článku 6 nařízení GDPR.

• Plnění smlouvy - pro poskytování objednaných vzdělávacích služeb a kurzů
• Oprávněný zájem - pro zlepšování našich služeb a technické fungování webu
• Váš souhlas - pro zasílání marketingových sdělení a newsletterů
• Plnění právní povinnosti - pro účetní a daňové účely podle českých právních předpisů

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v omezeném rozsahu a za účelem poskytování našich služeb. Každý partner musí dodržovat přísné standardy ochrany osobních údajů.

• Technickým poskytovatelům služeb pro hosting a správu webových stránek
• Platebním společnostem pro zpracování plateb za vzdělávací kurzy
• Účetním a daňovým poradcům v rozsahu požadovaném českými právními předpisy
• Poskytovatelům emailových služeb pro doručování vzdělávacích materiálů

Se všemi externími partnery máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují stejnou úroveň ochrany jako u nás. Údaje neprodáváme ani nepronajímáme komerčním subjektům pro marketingové účely.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy České republiky.

• Kontaktní údaje klientů po dobu 3 let od ukončení smluvního vztahu
• Technické logy a statistiky po dobu 12 měsíců
• Komunikační záznamy po dobu 2 let pro případné reklamační řízení
• Údaje pro newslettery do odvolání souhlasu nebo 3 roky neaktivity

Vaše práva a jejich uplatnění

Jako subjekt údajů máte rozsáhlá práva ohledně zpracování svých osobních údajů. Tato práva můžete uplatnit kdykoliv zasláním žádosti na náš kontaktní email.

• Právo na přístup k údajům - můžete požádat o kopii všech údajů, které o vás vedeme
• Právo na opravu - můžete požadovat změnu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz - za určitých podmínek můžete požádat o smazání svých údajů
• Právo na omezení zpracování - můžete požádat o pozastavení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů - můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu

Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů. V komplikovaných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o dalších 60 dnů, o čemž vás budeme včas informovat. Pokud budete nespokojen s naším postupem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Bezpečnostní opatření

Implementujeme komplexní technická a organizační opatření pro zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

• SSL šifrování pro všechnu komunikaci mezi vaším prohlížečem a našimi servery
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Záložování dat a plány obnovy pro případ technických problémů
• Monitorování neobvyklých aktivit a podezřelých přístupů k datům

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti webu a analýzu návštěvnosti. Rozlišujeme mezi nezbytnými a volitelnými cookies.

• Nezbytné cookies pro základní funkčnost webu a bezpečnost
• Analytické cookies pro měření výkonu webu (pouze s vaším souhlasem)
• Personalizační cookies pro přizpůsobení obsahu vašim preferencím
• Marketingové cookies pro cílené zobrazování relevantního obsahu

Svůj souhlas s používáním volitelných cookies můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho systému správy souhlasů. Odmítnutí volitelných cookies neovlivní základní fungování webu.

Mezinárodní přenosy údajů

Některé naše služby mohou zahrnovat přenos osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii. Takové přenosy provádíme pouze při dodržení všech požadavků nařízení GDPR na odpovídající úroveň ochrany.

Před každým mezinárodním přenosem posuzujeme rizikovost cílové země a přijímáme dodatečná ochranná opatření tam, kde je to potřebné. O všech mezinárodních přenosech vás informujeme transparentně.

Změny zásad ochrany údajů

Tyto zásady pravidelně aktualizujeme, abychom zajistili jejich soulad s platnou legislativou a vývojem našich služeb. O významných změnách vás budeme informovat předem.

• Drobné změny zveřejníme na našich webových stránkách s poznámkou o datu aktualizace
• O podstatných změnách vás budeme informovat emailem minimálně 14 dní předem
• Archiv předchozích verzí zásad je dostupný na vyžádání

Doporučujeme pravidelně navštěvovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálním znění našich zásad ochrany osobních údajů.